Corso di formazione sulla comunicazione interpersonale e sulla gestione della relazione con il cittadino. Oltre al miglioramento generale della qualità della comunicazione da parte dell'azienda sanitaria nei confronti del cittadino utente, gli obiettivi sono: sviluppare la cultura della qualità del servizio e la relazione con il Cittadino/Utente; accrescere gli stili di comportamento efficaci nella gestione della comunicazione; dare strumenti di gestione efficace delle situazioni conflittuali.

Addetti al front office

32 ore (4 incontri di 8 ore)

Località Enaoli, Rispescia - 58100 Grosseto Gr